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BTS MCO - Management Commercial Opérationnel à Marseille et à Aix en Provence

Durée :
24 mois
Rythme :
2 jours/semaine en formation
Lieu :
Marseille / Aix en Provence.
Pré-requis :
Titulaire du Baccalauréat
Modalités de financement :
Formation gratuite et rémunérée pour l'apprenant(e)
Public visé :
Étudiants, salariés, demandeurs d’emploi
Taux de réussite :
2024 = Marseille : 61% - Aix : 70%
Accueil > BTS / Bac+2 > BTS MCO - Management Commercial Opérationnel à Marseille et à Aix en Provence

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Mise à jour 05/07/2024
L’activité du titulaire du BTS MCO - Management commercial opérationnel s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l’organisation qui l’emploie. Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante.

Il met en oeuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.

Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d’éthique et de déontologie. Elles s’inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.

Le titulaire du BTS Brevet de Technicien Supérieur MCO Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

A l'issu de la formation le stagiaire sera capable de :
- Developper la relation client et la vente 
- Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Manager une équipe 
- Gérer une entreprise

Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Le BTS MCO est un diplôme d’état (BAC+2) dont la formation dure 2 ans
Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes (CF FICHE RNCP)
Le code RNCP : RNCP38362, délivré par le MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE avec en date de publication le 11-12-2023

IFTE vous propose de suivre cette formation dans ses écoles situées à Marseille et à Aix en Provence.

Inscrivez-vous sur Parcoursup à Aix-en-Provence ou Marseille et/ou directement sur notre site.

QUALITÉS REQUISES DU BTS MCO

  • Capacité à structurer et à être minutieux
  • Flexibilité et capacité à agir de manière proactive
  • Aptitude à interagir efficacement tout en préservant la discrétion
  • Compétence en techniques de vente
  • Indépendance, énergie et aptitude au travail d'équipe


CONDITIONS D’ADMISSION DU BTS MCO

• Réussite aux tests, entretien d’admission et sélection sur dossier de candidature
• Avoir signé un contrat avec une entreprise au plus tard 3 mois après le début de la formation
Frais d’inscription : 0€
Rentrée fin septembre
Possibilité de s'inscrire en seconde année (équivalences ou passerelles) selon le parcours par rapport à votre dossier de candidature (en lien avec le rectorat)
• Délai d’accès : Candidatures de Janvier à Septembre

MODALITÉS DE FINANCEMENT BTS MCO

• Contrat de professionnalisation
• Contrat d’apprentissage
• PTP - Projet de transition professionnelle
• Reconversion ou promotion par alternance, Pro-A

Dans le cadre de ces dispositifs, la formation au BTS MCO en apprentissage est gratuite et rémunérée pour l'apprenant.
Les frais pédagogiques annuels du BTS Management Commercial Opérationnel (7 500,00€) seront pris en charge par des organismes financeurs de la formation professionnelle.

LES + de L’IFTE

• Aide unique à la recherche d’entreprise
• Un suivi personnalisé tout au long de votre formation
L'IFTE s'engage à accompagner l'ensemble de ses candidats vers l’apprentissage d’un métier et l’obtention du BTS.

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Domaines de compétences en entreprise

Développement de la relation client et vente conseil

  • Développer la relation client et assurer la vente conseil
  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Entretenir la relation client

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

  • Animer et dynamiser l’offre commerciale
  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l’action commerciale

Gestion opérationnelle

  • Assurer la gestion opérationnelle
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances

Management de l’équipe commerciale

  • Manager l’équipe commerciale
  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Examen

En cours de formation
• 2 évaluations par an dans le cadre d’un BTS Blanc en condition d’examen, donnant lieu à l’établissement d’un bulletin
• Contrôles réguliers par le biais de QCM et de devoirs surveillés

Examen rectoral en fin de formation

Culture générale et expression – Coef. 3 écrit
Résumé, discussion, synthèse de documents

• Langue vivante étrangère - Coef. 3 écrit et oral
Compréhension et expression écrite et orale à partir de documents d’actualité.

• Culture économique, juridique et managériale – Coef. 3 écrit
Appréhension de l’environnement managérial, économique, juridique, social.
Analyse d’une situation sur ces 4 plans.

Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l’offre commerciale - Coef. 6 Oral
Mercatique stratégique et opérationnelle, outils de gestion commerciale
Mathématiques appliquées

• Gestion opérationnelle - Coef. 3 Oral
Opérations courante et budgétisation

• Management de l’équipe commerciale - Coef. 4 Oral
Organisation du travail et gestion des salariés
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APRèS MA FORMATION

Fort de deux années de formation et d’une expérience significative, le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel MCO peut entreprendre une carrière au sein des unités commerciales dans divers secteurs :
- points de vente
- grande distribution
- grande distribution spécialisée
- showrooms
- e-commerce
- etc...

Sa vocation commerciale l’amène à intervenir tant avec les professionnels qu’avec les particuliers. Les missions confiées sont variées et dépendent essentiellement de la structure de l’entreprise et de la technicité liée à ses produits.

A terme le titulaire du BTS MCO Management Commercial Opérationnel peut prétendre aux postes de directeur de magasin, responsable de magasin, chef de secteur, responsable de site, responsable de centres de profits, responsable de centres de services…

Le BTS Management Commercial Opérationnel permet aussi de poursuivre en études supérieures comme le Bachelor Responsable Marketing Opérationnel disponible sur Marseille ou Aix en Provence.

Nos écoles sont situées à Marseille et à Aix en Provence.

MAJ LE 05/07/2024 - V.2
Mise à jour des indicateurs : 10/07/2024
Taux de réussite
2024 = Marseille : 61% - Aix : 70%
Taux de satisfaction
Marseille : 87.3%
Taux d’insertion à 6 mois dans le métier visé
Marseille : 17.3% - Aix : 20%
Taux de poursuite d’études
Marseille : 82.7% - Aix : 60%
Nombre d'apprenants
Marseille : 29 - Aix : 38
Inscription
Les champs indiqués par un astérisque (*) sont obligatoires

Lors de la validation de votre demande de contact, vous recevrez un email de confirmation d’inscription accompagné du dossier d'inscription

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