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Durée24 mois - 1350H
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LieuAix-en-Provence
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Modalités de financementFormation prise en charge et rémunérée pour l'apprenant(e)
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Rythme2 jours / semaine en formation
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PrérequisTitulaire du Baccalauréat
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PublicÉtudiants, Salariés, Demandeurs d'emploi
Objectifs du BTS Assurance
Présentation du BTS Assurance
Le titulaire du BTS Assurance est un spécialiste de la relation client dans le domaine assurantiel. Ce diplôme d’État de niveau 5 (bac+2) vise à former des professionnels capables de conseiller, gérer et accompagner les clients tout au long de la vie du contrat, de la souscription jusqu’à la gestion des sinistres, dans un environnement en constante évolution.
Le BTS Assurance permet d’acquérir des compétences dans plusieurs domaines clés :
Développer le commerce et conduire un entretien client
- Suivre le dossier client et adopter une culture professionnelle
- Gérer les situations de sinistres et les processus de prestations d’assurance
- Maîtriser la communication digitale et les outils numériques
La formation dure 2 ans et permet l’obtention d’un diplôme d’État par la validation de l’ensemble des blocs de compétences. Le diplôme est délivré lorsque la moyenne générale est supérieure ou égale à 10/20 sur l’ensemble des épreuves. Les candidats ayant déjà validé certains blocs peuvent être dispensés des épreuves correspondantes (voir fiche RNCP).
Ce diplôme est inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) sous le numéro 38359, avec une publication au 11 décembre 2023. Il est délivré par le ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche.
Le groupe IFTE propose cette formation dans ses écoles situées à Marseille et à Aix-en-Provence.
Les + de la formation
- Accompagnement personnalisé vers l’obtention du BTS
- Aide à la recherche d’entreprises
- Suivi tout au long de votre formation
Intégrer le BTS Assurance : Profil attendu, modalités d’admission et financement
Qualités requises du BTS Assurance
- Sens de l’organisation et de la rigueur
- Polyvalence, prise d’initiative
- Sens du contact et de la confidentialité*
- Aptitude à la vente
- Autonomie, dynamisme et esprit d’équipe
Conditions d’admission du BTS Assurance
- Réussite aux tests, entretien d’admission et sélection sur dossier de candidature
- Avoir signé un contrat avec une entreprise au plus tard 3 mois après le début de la formation
- Frais d’inscription : 0 €
- Rentrée fin septembre/début octobre
- Possibilité de s’inscrire en seconde année (équivalences ou passerelles) selon le parcours par rapport à votre dossier de candidature (en lien avec le rectorat)
- Délai d’accès : Candidatures de janvier à septembre
Modalités de financement du BTS Assurance
- Frais pédagogiques 100% pris en charge par les organismes financeurs de la formation*
- Contrat de professionnalisation
- Contrat d’apprentissage
- CPF de transition
- Reconversion ou promotion par alternance, Pro-A
Les frais pédagogiques seront pris en charge par les organismes financeurs de la formation professionnelle. *En contrat d’apprentissage, le tarif est de 7 500,00€ annuel et en contrat de professionnalisation, le tarif est de 11€ HT de l’heure de formation réalisée.
Domaines de compétences en entreprise
Développement commercial et conduite d’entretien
• Communiquer efficacement dans un contexte commercial
• Découvrir les besoins du client en produits et services en assurance
• Sélectionner et conseiller une solution pertinente après une évaluation des besoins et des risques
Culture professionnelle et suivi du client
• Exploiter les informations pour évaluer le risque et la valeur client
• Argumenter, justifier les solutions de souscriptions et de gestion des contrats proposés
• Exploiter les opportunités réglementaires, économiques et commerciales pour développer le portefeuille
Gestion des sinistres et des prestations
• Accueillir le client et gérer la situation de sinistre
• Réaliser les opérations liées aux prestations d’assurance santé et des contrats d’assurance vie.
• Déterminer et exercer les recours
• Assurer le suivi du sinistre et mesurer la satisfaction du client
Accueil en situation de sinistre
• Lire et comprendre un contrat
• Accueillir le déclarant à l’occasion d’un sinistre ou d’une demande de prestation
• Préconiser les mesures conservatoires et les prendre le cas échéant
• Expliquer les conditions de garantie, le règlement de sinistre ou le refus de garantie
Communication digitale et utilisation du système d’informations numériques
• Appliquer les règlementations en matière de protection des données
• Utiliser de façon responsable les outils numériques
• Rechercher et exploiter les informations nécessaires dans les actes de gestion à réaliser
Examen
En cours de formation
• 2 évaluations par an dans le cadre d’un BTS Blanc en condition d’examen, donnant lieu à l’établissement d’un bulletin
• Contrôles réguliers par le biais de QCM et de devoirs surveillés
Examen rectoral en fin de formation
• Culture générale et expression – Coef. 3 écrit
Résumé, discussion, synthèse de documents.
• Langue vivante étrangère – Coef. 2 écrit et oral
Compréhension et expression écrite et orale à partir de documents d’actualité.
• Développement commercial et gestion des contrats – Coef. 8 écrit et oral
Culture professionnelle et suivi client ; développement commercial et conduite d’entretien
• Gestion des sinistres et des prestations – Coef. 7 écrit et oral
Gestion des sinistres ; accueil en situation de sinistre
• Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques – Coef.2 – écrit
Que faire après un BTS GPME
Quels sont les débouchés après un BTS Assurance?
Après l’obtention d’un BTS Assurance, de nombreuses opportunités professionnelles s’offrent à vous dans divers secteurs d’activité :
- Conseiller en assurances
- Gestionnaire de sinistres
- Agent général d’assurance
- Courtier en assurances
- Chargé de clientèle
- Souscripteur
- Responsable de la conformité
- Analyste de risques
- Chef de projet en assurance
- Entrepreneur
Quel Bachelor après un BTS Assurance?
Parmi les formations proposées après l’obtention du BTS ASSURANCE, le groupe IFTE offre un de ses programmes de niveau bac +3, d’une durée d’un an :
| Marseille | Aix-en-Provence | |
|---|---|---|
| Taux de réussite 2025 | – | 80% |
| Taux de satisfaction | – | 94% |
| Taux d’insertion à 6 mois | – | 24% |
| Taux de poursuite d’études | – | 65% |
Inscription au BTS Assurance / Aix
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