Atelier de professionnalisation en BTS NDRC : une immersion concrète avec Chogan
EN BTS NDRC, la théorie seule ne suffit pas pour être un véritable professionnel de la relation client. C’est pourquoi les étudiants participent à des ateliers de professionnalisation, de mises en situation concrètes qui permettent de développer rapidement des compétences commerciales, relationnelles et digitales recherchées par les entreprises.
A l’IFTE Aix, les étudiants de première année ont récemment participer à un atelier commercial animé avec une intervenante de la marque Chogan. Une expérience professionnalisante qui leur a permis de découvrir les réalités du terrain tout en travaillent leur posture commerciale.
Qu’est ce qu’un atelier de professionnalisation ?
L’atelier de professionnalisation constitue un temps fort de la formation BTS NDRC. Ces ateliers permettent aux étudiants de tester, expérimenter et appliquer les techniques commerciales étudiées en cours dans des situations proches du monde professionnel.
Concrètement, les étudiants apprennent à :
- Conduire un entretien de vente
- Développer leur argumentaire commercial
- Gérer la relation client
- Améliorer leur prise de parole
- Travailler la négociation et la fidélisation
- Utiliser les outils digitaux dans un contexte commercial
Ces ateliers favorisent également le développement de la confiance en soi et de la posture professionnelle, deux éléments essentiels dans les métiers du commerce.
Le BTS NDRC : une formation tournée vers la Relation client et la digitalisation
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation et la Relation Client) forme des professionnels capables de gérer l’ensemble du parcours client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation et la communication commerciale.
Cette formation professionnalisante permet notamment de développer des compétences en :
- Négociation commerciale
- Relation client omnicanale
- Prospection et développement commercial
- Animation de réseaux
- Gestion de la relation client digitale
- Utilisation des outils CRM et réseaux sociaux
Le BTS NDRC prépare ainsi à de nombreux métiers comme :
- Commercial
- Business developer
- Chargé de clientèle
- Animateur réseau
- Conseiller commercial
- Responsable de secteur
Grâce à l’alternance et aux ateliers professionnels, les étudiants deviennent rapidement opérationnels sur le terrain.
Un atelier commercial réalisé en collaboration avec Chogan
Dans le cadre de cet atelier professionnel, les étudiants ont eu l’opportunité de travailler aux côtés d’une intervenante spécialisée dans l’univers des parfums Chogan (partenaire du BDE de l’IFTE Aix).
Cette intervention a permis aux étudiants de découvrir :
- Les techniques de vente appliquées
- La construction d’un argumentaire produit
- La gestion de la relation client
- Les méthodes de fidélisation
- Les stratégies de communication commerciale
À travers des échanges concrets et des mises en situation, les étudiants ont pu développer leurs compétences en négociation tout en découvrant le fonctionnement d’un réseau commercial moderne.
Une pédagogie tournée vers le terrain à l’IFTE
Ce partenariat s’inscrit dans la volonté de l’IFTE de proposer des expériences professionnalisantes directement connectées aux attentes des entreprises et du marché.
À l’IFTE, le BTS NDRC met l’accent sur l’apprentissage concret grâce à des ateliers, des interventions de professionnels et des projets réels.
L’objectif : permettre aux étudiants de développer rapidement les compétences recherchées dans les métiers du commerce, de la négociation et de la relation client digitale.
Pour en savoir plus sur le BTS NDRC et ses débouchés : cliquez ici.
Pour découvrir le référentiel officiel des compétences du BTS NDRC : cliquez ici.
Que faire après un BTS NDRC ?
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